如今很(hěn)多(duō)人在開設網店(diàn),也有很(hěn)多(duō)人來咨詢想開店(diàn),要注意什麽那些?下面網絡服務欄目簡單分(fēn)析下面的核心關鍵點。
網店(diàn),如何才能(néng)成功?貨源從哪裏來?産品上架後如何推廣網店(diàn)?如何選擇好的快遞公司和值得信耐的支付平台,相信下文(wén)會對你有所幫助,成功做好網店(diàn)隻需這幾個關鍵步驟!
一、收集信息
在開店(diàn)之前我們首先要做的是準備工作(zuò),信息收集對于一個網商(shāng)來說是十分(fēn)重要的,各位不用(yòng)我說也知道它的作(zuò)用(yòng)是吧。而對于一個新(xīn)手來說不知道要收集哪些信息才是有用(yòng)的,我剛開始也是這樣,沒有頭緒,後來我慢慢意識到:隻要是和網店(diàn)有關的都是要了解的對象。包括淘寶的發布商(shāng)品規則、支付寶使用(yòng)規則,論壇規則、社區規則、促銷活動規則等等。當然我講的肯定不是夠全面,這還需要新(xīn)手自己去探索。
二、尋找貨源
在了解了所有有關網店(diàn)的細則之後就是找貨源。一個成功的網商(shāng)必定有自己的長期供應商(shāng)。而成功的關鍵因素就是要找一個好的貨源,質量、款式、價格都必須有自己獨特的優勢所在。這樣才會在衆多(duō)的競爭中(zhōng)留有一席之地。不過有些新(xīn)手會說我沒有那麽好的基礎、沒有很(hěn)好的實力、沒有經驗等等一系列問題。當然任何問題都不是一帆風順的,凡事都是在困難與挫折中(zhōng)成長的,問題與機遇並存。所以不管你如何對待這些問題,千萬不可(kě)以在貨源上掉以輕心。現在網絡如此便利,全國各地的産品你輕松可(kě)以搜到。大的批發市場、地方特色街(jiē)道、網絡都是新(xīn)手尋找貨源的好辦法。我建議新(xīn)手們像我一樣先嘗試在阿裏巴巴找貨源,供貨商(shāng)不要找太多(duō)家。我做網店(diàn)之初就是在阿裏巴巴找到的第一個供應商(shāng):可(kě)爾詩。現在我還保持著和他(tā)們的合作(zuò)。
三、發布産品
貨物(wù)收到之後,就要準備把商(shāng)品放到店(diàn)鋪當中(zhōng)發布了(在此之前一定要準備一部數碼相機)而應該怎樣處理(lǐ)圖片呢(ne)?大家都知道很(hěn)多(duō)賣家都是在使用(yòng)Photoshop處理(lǐ)器。這個軟件早已被各位所認同了,而怎樣使用(yòng)呢(ne)?我還是建議新(xīn)手們多(duō)去咨詢一下長老級的賣家,相對來說他(tā)們在這方面都是有很(hěn)多(duō)值得我們借鑒的地方。另外,現在有些供應商(shāng)提供淘寶數據包,裏面有編輯好的圖片和資料,我們直接下載使用(yòng)就可(kě)以,方便得很(hěn)。我的供應商(shāng)可(kě)爾詩也提供此類服務,節省了我的大量時間。
四、商(shāng)品上架
圖片準備好之後就可(kě)以上架了。編輯商(shāng)品的時候有些新(xīn)手不知道有效期是有何作(zuò)用(yòng)的。有7天和14天兩種選擇模式剛開始我是選擇了14天有效期,而後來在生意的慘淡情況下咨詢了一下朋友,才知道7天和14天的天壤之別:大家都知道,淘寶是把快要時間到期的寶貝放到最前頁。而選擇14天的話,你的商(shāng)品曝光次數是14天一次。而選擇7天的話可(kě)以多(duō)曝光一次。這樣你的浏覽量和成交量的機率就多(duō)了一倍。
五、物(wù)流管理(lǐ)
發貨管理(lǐ)選擇一個好的物(wù)流公司也是關鍵,建議各位問下老賣家們。這樣也會給賣家減少因爲物(wù)流延期或破損而産生的糾紛。在發貨時應該注意以下幾點:1)出貨之前一定要仔細的檢查每一件商(shāng)品,特別是帶電池或電子類的是檢查重點。2)如果有些商(shāng)品圖片和實物(wù)因爲色差而出現不符的話應該在發貨之前與買家說明。3)如果數量不足或稍帶瑕疵的商(shāng)品也盡量和買家說明,以免産生不必要的麻煩。
六、宣傳推廣
促銷許多(duō)新(xīn)手都在開始的時候面臨著信用(yòng)危機。爲什麽?我想各位不用(yòng)我說了吧!所以一定要把握任何機會進行宣傳、做廣告:多(duō)逛社區、多(duō)寫貼回帖、參加活動、加入旺鋪、直通車、支付寶社區、支付寶活動、支付寶促銷、寫貼回帖等等。
七、支付管理(lǐ)
支付寶管理(lǐ)就是等于資金管理(lǐ)。我現在是在使用(yòng)三個帳戶,一個管理(lǐ)銷售資金、一個管理(lǐ)進貨資金、一個管理(lǐ)開支成本資金。這樣做便于我們對自己的生意更好的去管理(lǐ),特別是對銷售情況的好壞做到一目了然。
八、經營防騙
防騙意識要時刻都要記住。在現在的社會當中(zhōng),形形色色的騙子是無奇不有,行騙方式更是我們防不勝防。但你隻要記住一點:不要貪小(xiǎo)便宜。不要以爲天上真的會掉餡餅,俗話說天下沒有免費的午餐。切記!不管對方以什麽樣的借口,到最後都會叫你把帳號密碼透露給他(tā)。隻要是對方談到了這一點,請一定要提高警覺。切記!
九、售後服務
在我的意識裏,不管每一筆訂單利潤是多(duō)少(對于新(xīn)手來說有時也有可(kě)能(néng)會虧點),我會始終把服務做到讓買家感覺滿意爲止。這一點是至關重要的。不管和買家發生什麽樣的不愉快的事情,都要認識到這一點,甚至可(kě)以用(yòng)一句話來形容:賣産品,更是在賣服務。誰的服務到位,誰的成功幾率就大點。特別是提供一些獨家的服務,這樣更容易樹立自己的品牌,比如我就承諾7天無理(lǐ)由退貨,當時在我經營網點的時期,沒有一個店(diàn)主敢做出如此的承諾,我第一個做的,所以,大家都相信我的産品的質量。
十、誠信管理(lǐ)
何謂誠信?誠信是任何行業中(zhōng)的買賣存在的一大堅固基石,也是人們所有活動最最最最重要的基礎!網店(diàn)更是如此。所以我們要必須創造一個以誠信爲本的網上購物(wù)環境。面對每一個客戶都必須真誠以待。